Kargo & İade Politikası
Kargo Süreci
Siparişleriniz, en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmekte olup, teslimat süresi 5-9 iş günüdür. Kargonuz, size en hızlı ve güvenilir şekilde ulaşması için özenle hazırlanmaktadır. Siparişinizi verdiğinizde, kargo takip bilgilerinizi e-posta ile alacaksınız.
İade Politikası
Everly & Joy olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişinizin teslim alındığı gün itibarıyla, koşulsuz olarak iade talep etme hakkına sahipsiniz. İade talebinizi, sipariş teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
İade taleplerinin, siparişin teslim alındığı gün yapılması durumunda koşulsuz olarak onaylanacaktır.
Teslimat gününden sonra yapılan iade talepleri, markamızın güvenilirliğini korumak amacıyla 'keyfi iade' olarak değerlendirilecektir. Bu durumda, iade kargo ücreti alıcıya ait olacaktır.
İade sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşmamanız için, lütfen iade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri ile birlikte göndermeye özen gösterin.
İade Talebi İçin İletişim
İade taleplerinizi ve süreçle ilgili sorularınızı, iletişim aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz.
Everly & Joy olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız. Destek için bize ulaşmaktan çekinmeyin!